Новогодний круиз по Юго-Восточной Азии на Zaandam (январь-февраль 2012)
aleks200879 писал(а) 28 фев 2013, 19:40:На Zaandame с ума что-ли сошли с этими визовыми сборами!Уж сколько ругани с ними было на эту тему в 2012 году,уж сколько извинений.
Это точно! Кстати, уровень организации работы сотрудников на ресепшн и в экскурсионном бюро Zaandam был очень низкий. Пожалуй, это был самый худший по этому показателю наш круиз. Вдобавок к накладкам при оформлении пограничных документов сотрудники Zaandam допускали и много других ошибок и работали очень невнимательно ( у меня почему то сложилось впечатление, что умышленно). Многие из экскурсий нельзя было купить на корабле , а заявки которые мы оставляли, оставались без внимания. То есть дополнительные группы формировались, но нас не удосуживались об этом предупредить. Закрытие наших депозитных счетов в конце круиза началось с большим опозданием и только после возмущенных криков американских пассажиров. Остаток средств на моем счете мне долго не хотели отдавать, утверждая , что перечислили его на мою банковскую карту.
И хотя я 15 минут убеждал, что никакую банковскую карту я не регистрировал и вносил депозит в наличном виде, не хотели отдавать деньги.
И только после скандала выяснилось, что они перепутали меня с другим пассажиром. Представляю, каких трудов мне стоило бы получить свои законные 250 долларов, оставшиеся от депозита, если бы я сошел с корабля не настояв на своем.
Было и много других накладок.
Одним словом, худшего отношения и качества работы персонала я не встречал ни на одном корабле.